نظم مركز التطوير والتعليم المستمر في جامعة البصرة ورشة عبر الانترنت عن اساسيات ادارة الجودة الشاملة
والهدف من الورشة التي هي جزء من دورة المهارات القيادية
، غرس مفاهيم ادارة الجودة الشاملة، وهل تستحق ادارة الجودة هذا الجهد؟
وتقديم الفرص للتحاور ومناقشة المواضيع المتعلقة بالجودة، والمساعدة في إنشاء خلفية وفكر ايجابي لتحقيق نتائج وأداء أفضل، وتشجيع ومراعاة وتبنى استخدام أفضل التطبيقات بما يتناسب مع مناخ البيئة المحلية.
وتضمنت الورشة التي قدمتها الدكتورة عروبة رشيد علي البدران شرحاً مفصلاً عن مقدمة عامة عن إدارة الجودة و التركيز على الزبائن و إدارة موارد بشرية متميزة وعمليات فعالة و أخطاء شائعة عند تطبيق الجودة
و دور القيادة والتحسين والتطوير المستمر و إدارة التغيير
وفي النهاية كانت التوصية بضرورة تدريب الكوادر الوظيفية وتأﻫﻴﻠﻬـــﺎ وفقآ لأحدث ماتوصلت اليه المنظمات المتقدمة في مجال الممارسات الحديثة في العمل الاداري مع الاخذ بالاعتبار خصوصية بيئة المنظمات العراقية .
