نظم مركز التطوير والتعليم المستمر في جامعة البصرة محاضرة الكترونية عن اساسيات ادارة الجودة الشاملة .
والهدف من المحاضرة التي هي جزء من دورة الإدارات الوسطى ، غرس مفاهيم ادارة الجودة الشاملة لدى المشتركين ؛ لتحقيق نتائج وأداء أفضل .
وتضمنت المحاضرة التي قدمتها الدكتورة عروبة رشيد علي البدران شرحاً مفصلاً عن إدارة الجودة ، و التركيز على الزبائن ، و إدارة موارد بشرية متميزة ، و عمليات فعالة ، و أخطاء شائعة عند تطبيق الجودة ، و دور القيادة ، و التحسين والتطوير المستمر ، وإدارة التغيير .
وفي النهاية كانت التوصية بضرورة تدريب الملاكات الوظيفية ، وتأﻫﻴﻠﻬـــﺎ بالوسائل الحديثة
