نظم مركز التطوير والتعليم المستمر في جامعة البصرة ورشة عبر الانترنت عن اساسيات ادارة الجودة الشاملة ضمن مشروع رصانة
والهدف من الورشة التي هي جزء من دورة الإدارات الوسطى ، غرس مفاهيم ادارة الجودة الشاملة للمشتركين ، وهل تستحق ادارة الجودة هذا الجهد؟
وتضمنت الورشة التي قدمتها الدكتورة عروبة رشيد علي البدران شرحاً مفصلاً عن مقدمة عامة عن إدارة الجودة و التركيز على الزبائن و إدارة موارد بشرية متميزة وعمليات فعالة و أخطاء شائعة عند تطبيق الجودة و دور القيادة والتحسين والتطوير المستمر و إدارة التغيير وتقديم الفرص للتحاور ومناقشة المواضيع المتعلقة بالجودة، والمساعدة في إنشاء خلفية وفكر ايجابي لتحقيق نتائج وأداء أفضل، وتشجيع ومراعاة وتبنى استخدام أفضل التطبيقات بما يتناسب مع مناخ البيئة المحلية.
وفي النهاية كانت التوصية بضرورة تدريب الملاكات الوظيفية وتأﻫﻴﻠﻬـــﺎ وفقآ لأحدث ما توصلت اليه المنظمات المتقدمة في مجال الممارسات الحديثة في العمل الاداري مع الاخذ بالاعتبار خصوصية بيئة المنظمات العراقية .
انقر هنا لتحميل ورشة مبادئ_ومفاهيم_إدارة_الجودة_الشاملة
